Política de Privacidad de Rio Sereno Café
En Rio Sereno Café, la privacidad de nuestros visitantes y clientes en nuestro sitio web es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Rio Sereno Café
- Dirección: Calle de la Ribera, 12, local Bajo, 28005 Madrid, España
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestro servicio:
- Datos Personales Directos: Información que usted nos proporciona directamente al realizar un pedido online, al suscribirse a nuestro boletín de noticias, al rellenar formularios de contacto o al participar en encuestas. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.
3. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio online, incluyendo la facilitación de pedidos online.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a las funcionalidades de nuestro sitio web.
- Para procesar sus pedidos y transacciones.
- Para comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones o información sobre nuestras ofertas y promociones (si ha dado su consentimiento).
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando sea necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted (por ejemplo, para procesar un pedido).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos (por ejemplo, para el envío de boletines informativos).
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Rio Sereno Café o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Rio Sereno Café.
5. Divulgación de Datos a Terceros
No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma a terceros sus datos personales. Podemos compartir su información con terceros de confianza en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Contratamos empresas y personas para facilitar nuestro servicio, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos un aviso antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
Según el RGPD, usted tiene ciertos derechos de protección de datos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.
También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
8. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos personales.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.